NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES
 
Nuestros principios, son normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento y la conducta de los integrantes del Grupo MURLOTA, y en suma se busca que todos los miembros de la organización internalicen y vivan en armonía con el apoyo de nuestros valores que son el reflejo de nuestro comportamiento humano.
 
VERDAD y PERTENENCIA: Realizamos nuestro proyecto de vida compatible con el proyecto del Grupo MURLOTA, manteniendo el deseo y la motivación de aportar crecimiento al desarrollo humano, mediante nuestra capacidad física e intelectual en conformidad de lo que  pensamos, lo que sentimos, lo que decimos, y nuestras acciones.
 
AMOR Y AMISTAD: El grupo MURLOTA crece con los ideales de una familia y dentro de ella surge un sentimiento espontáneo y reciproco llamado amor, es el afecto o estimación entre las personas que les permite establecer  vínculos más estrechos de convivencia; el amor es una manifestación de los hombres hacia el bien y la belleza absoluta y es la fuerza moral que une a las familias y las capacita para resolver las dificultades toque enfrentar. El valor de la amistad estriba en que personas diferentes crean lazos afectivos, dentro de esta relación surge un espíritu de respeto que nos permite tratar con cariño y dulzura a nuestros amigos. Pues gracias a ellos nos resuelven problemas y nos orientan a lo largo de toda la vida, comparten su visión personal y gozan con nosotros de nuestras ocurrencias, el juego, el esparcimiento, el descanso, y el buen humor que nos caracteriza.
 
RESPETO Y DIGNIDAD: El respeto por la dignidad de las personas es el principio ético más fundamental y  universalmente encontrado a través de las fronteras geográficas, culturales y de las disciplinas profesionales. Comprendemos y aceptamos la condición inherente a las personas, como seres humanos con deberes y derechos, en un constante proceso de mejora espiritual y material. Escuchamos y valoramos a los demás buscando armonía personal y laboral en razón de reconocer  sus cualidades, méritos, situación o valor particulares. Apoyamos la protección de la dignidad humana y el total e incondicional respeto de los derechos humanos y Libertades Públicas incluidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y nuestra Constitución Política, en todos los lugares en donde operan las sociedades del Grupo. Basándonos en el respeto por la igualdad, valoramos a nuestros recursos humanos mediante su realización personal y profesional. De este modo, contribuimos también al desarrollo de las comunidades locales, reforzando el fuerte vínculo que nos une a los territorios en los que estamos presentes. El objetivo primario de nuestra estrategia ocupacional es establecer vínculos duraderos en el tiempo, inspirados en los principios de crecimiento profesional y de reconocimiento del mérito.
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Apoyamos las acciones realizadas para el ejercicio de la ciudadanía y el desarrollo local, regional y nacional, en especial aquellas dirigidas al mejoramiento de las condiciones de vida de los sectores más desprotegidos de la sociedad. La protección de la salud humana y el respeto por el ambiente se encuentran en el centro de nuestro modo de operar. Integramos de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social  participando en las actividades y eventos comunitarios e impulsando el desarrollo sostenible de la sociedad.
 
BIENESTAR Y PARTICIPACIÓN: Como grupo buscamos la adecuada calidad de vida de nuestros socios y socias, trabajamos por su seguridad física, social y emocional, brindamos  servicios que los valoran como persona, promovemos su crecimiento a través del entrenamiento de su desarrollo profesional y social, estimulando su autorrealización y promoviendo la participación activa de todo el grupo en la toma de decisiones.
 
CONVIVENCIA y SOLIDARIDAD: Contamos siempre con la disposición de ayudar a las familias cuando necesitan de nuestro apoyo. Generando compañerismo en un clima de amistad, trabajando juntos para cumplir nuestra misión y encaminarnos hacia el logro de nuestra visión. Tenemos permanente disposición para ofrecer a los demás un trato amable y brindarles apoyo generoso, al tiempo que se cumplen las tareas con calidad, eficiencia y pertinencia, porque es una responsabilidad mutua del grupo.
 
IMPARCIALIDAD, TOLERANCIA Y NO DISCRIMINACIÓN: Actuamos con legalidad, justicia e imparcialidad tanto en la prestación de servicios como en las relaciones laborales sin tratar con privilegio o discriminación, sin tener en cuenta su condición económica, social, ideológica, política, sexual, racial, religiosa o de cualquier otra naturaleza. Tratando siempre con justicia a todo aquel con el que estemos en contacto (clientes, aspirantes a un puesto, colegas, proveedores, etc.). Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros. Tenemos una actitud abierta hacia posturas u opiniones diferentes a la propia.

HONESTIDAD Y HONRADEZ: Actuamos con la debida transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos materiales y financieros, entendiendo que los intereses colectivos deben prevalecer al interés particular para alcanzar los propósitos misionales. El grupo MURLOTA prohíbe el ejercicio de prácticas de competencia desleal y se compromete a velar por el cumplimiento de las leyes de defensa de la competencia. El grupo proscribe los sobornos a autoridades y funcionarios públicos y/o privados y prohíbe a sus socios dar o recibir de terceros pagos indebidos de cualquier tipo, regalos, dádivas o favores que estén fuera de la ley, de los usos del mercado o que, por su valor, sus características o sus circunstancias, razonablemente puedan alterar el desarrollo de las relaciones comerciales, administrativas o profesionales en que intervengan dentro del grupo. 
 
LEALTAD Y CONFIANZA: La atención continua a las necesidades del consumidor constituye la premisa y la base de nuestra política empresarial, inspirada en la máxima transparencia y en la excelencia en la calidad. La lealtad hacia los consumidores y la confianza que ellos nos demuestran cada día con sus compras son el núcleo fuerte de la relación duradera que nos une. Nuestros comportamientos en la empresa se basan en la confianza recíproca entre colegas, en la plena disponibilidad y transparencia hacia el Grupo y hacia todas las partes interesadas con las cuales intercambiamos pareceres día a día y velamos por la confiabilidad de la información y el buen nombre de la empresa, dentro y fuera de ella y hacer observaciones y sugerencias que permitan elevar la calidad de la educación que se imparte.
 
SERVICIO Y EXCELENCIA: Es un valor que desarrollamos e inculcamos entre nuestros compañeros, para lograr que cada quien trabaje enfocando sus energías, su intención y entusiasmo en busca de satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el compromiso de hacer siempre mejor nuestras actividades, manteniendo una superación permanente.
 
EFICIENCIA Y CREATIVIDAD: Hacer las cosas correctamente, en el momento indicado y sin desperdicios, de esta manera optimizamos los recursos buscando de forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de modo que ello sea beneficioso para el grupo, las familias y la sociedad.
 
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL: Promovemos el cuidado del medio ambiente para garantizar la calidad de vida de las generaciones futuras, con la finalidad de generar prácticas responsables dentro del enfoque de sostenibilidad ambiental y la búsqueda de la eficiencia en los procesos para lograr un nivel óptimo en el uso de los recursos naturales. Buscamos disminuir el impacto ambiental en todas sus formas, en particular mediante la utilización de insumos reciclados y de un correcto tratamiento de residuos orgánicos.
 
RESPONSABILIDAD PROFESIONAL Y CIENTÍFICA: Tenemos la responsabilidad de contribuir al conocimiento del comportamiento  humano, utilizando tal conocimiento para mejorar la condición de individuos, familias, grupos, comunidades, y de la sociedad. También incluye llevar adelante sus actividades dentro de la sociedad de acuerdo a las más elevadas normas éticas, y estimulando el desarrollo  de estructuras y políticas sociales que beneficien a todas las personas y pueblos, por eso es de vital importancia las mediciones continuas de nuestros socios sobre el mejoramiento de su calidad de vida.
 
INVESTIGACIÓN e INNOVACIÓN: Uno de nuestros objetivos es crear productos únicos, mediante procesos innovadores de investigación y de producción local. Aplicamos un consolidado sistema de calidad y seguimiento para conservar las características organolépticas y nutricionales de nuestros productos. En un contexto mundial de creciente atención dirigida hacia los temas de la seguridad alimentaria, de la nutrición y de la actividad física, orientamos nuestra estrategia de investigación y nuestras inversiones productivas hacia la creación de productos de máxima calidad, estudiados en términos de aporte nutricional, con el fin de que puedan ser integrados en una dieta equilibrada, con particular atención a las mujeres y sus familias.
 
INTEGRIDAD Y SOBRIEDAD; Nuestra integridad es vital para el avance del conocimiento científico y su aplicación, así mantennos la confianza pública porque es nuestro modo de comunicarnos con el exterior, respetando la dignidad humana y de la familia. La  integridad está basada en comunicaciones honestas, abiertas y precisas de nuestros productos y se inspira en la promoción de un estilo de vida sano. Nuestra actividad de sensibilización con respecto a las instituciones internacionales, nacionales y locales se basa en sólidos conocimientos científicos y siempre se inspira en la integridad intelectual de nuestro comportamiento, así como en la transparencia del grupo. 
 
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